Tag: ตัวช่วยเชท

คิดค้นชิ้นงานอีกครั้งได้ด้วยการอบรมแชทบอท

Posted by on 07/14/2017 | Comments Off on คิดค้นชิ้นงานอีกครั้งได้ด้วยการอบรมแชทบอท

เราจะเริ่มมองเห็นผู้เล่นรายอื่น ๆ ที่ไม่ใช่หุ้นส่วนเทคโนโลยีเยอะขึ้น ยกตัวอย่างเช่น Trim ซึ่งเป็นแชทบอทตัวหนึ่งที่ถูกพัฒนาขึ้นมาสำหรับ “บอกเลิก” บริการของ Comcast ที่อเมริกันชนยกให้ว่าเป็นเยี่ยมในกองกลางยอดแย่ ไม่ก็ Melody แชทบอททางการหมอจากไป่ตู้ ที่โดนปรับปรุงขึ้นสำหรับช่วยเพิ่มความเร็วในการตัดสินโรคภัยผู้ป่วยให้กับคณะพยาบาล

สร้างงานใหม่ให้คน นั่นเป็นงานด้านการฝึกอบรมแชทบอท มีอธิบายจาก TheNextWeb ที่ชี้ว่า ในปี 2025 บุคคลจะมีการงานใหม่ให้ทำกัน นั่นก็เป็นการเป็นคนฝึกอบรมแชทบอท หุ่นสมองกล พร้อมกับระบบโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจเป็นงานที่ต้องการกำลังแรงงานคนถึง 12.7 ล้านตำแหน่งเลยเชียว ยิ่งไปกว่านี้ บริษัทการศึกษาค้นคว้าการ์ทเนอร์ ยังได้คาดการณ์เอาไว้ว่า ในปี 2017 งานด้านบริการผู้บริโภค จะถูกโอนไปให้แชทบอททำงานเยอะขึ้น โดยหลงเหลือไว้แค่ 1 ใน 3 ของจำนวนงานเดิมที่ปรารถนาเสมียนมนุษย์เข้าต้านทานให้

เทรนด์ดังที่กล่าวมาแล้วค่อนข้างจะประสานกับกิริยาท่าทางของคนรุ่นหลังที่สันทัดแชทถามกันมากกว่าจะโทรคุย เพราะฉะนั้นจึงมิแปลกถ้าหากเด็กรุ่นใหม่จะนิยมแชทเข้แชทบอท 3าร้องเรียนกับใครคนหนึ่ง ให้ได้รับทราบความเดือดร้อนของตัวเอง

แต่ การได้รับความนิยมของแชทบอทในภาคการงานอย่างกว้างขวางทั้งภายในการงานด้านบริการผู้ใช้ การค้าขาย สินค้า เสิร์ชเอนจิน เป็นต้น นั้น ก็อาจจะเป็นเหตุให้เกิดคำถามซ้ำตามมา นั่นก็เป็น อุปสรรคด้านความปลอดภัย เพราะว่าในขณะที่ลูกค้าไว้ใจในแชทบอทว่าคงไม่โกงพร้อมทั้งทำการแจ้งข่าวบัตรเงินเชื่อเพื่อทำการค้าสินค้านั้น อาจจะตกเป็นเป้าของแฮกเกอร์ในการยื้อประกาศพวกนั้นไปใช้ ไม่ก็พาสู่การสร้างอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ได้นั่นเอง

 

Tags: ,

Powered by Wordpress and Stripes Theme Entries (RSS) | Comments (RSS)